Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities
1.1. Ondernemer: Sterrenknuffel, gevestigd te Velden. 
1.2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Ondernemer.
1.3. Producten en Diensten: alle door de Ondernemer aangeboden goederen en diensten.
1.4. Overeenkomst: de tussen Ondernemer en Klant gesloten overeenkomst.

Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van de Ondernemer.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbiedingen en Overeenkomsten
3.1. Alle aanbiedingen van de Ondernemer zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.2. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de Ondernemer of zodra de Ondernemer met de uitvoering is begonnen.

Artikel 4 - Prijzen en Betaling
4.1. Alle prijzen zijn vrijgesteld van BTW n.a.v. de KOR.
4.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
4.3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en wordt de aankoop ontbonden.

Artikel 5 - Levering en Eigendomsvoorbehoud
5.1. Leveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
5.2. Het eigendom van de geleverde goederen blijft bij de Ondernemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 6 - Aansprakelijkheid
6.1. De aansprakelijkheid van de Ondernemer is beperkt tot het moment van verzending.
6.2. De Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade en schade na datum van ontvangst.

Artikel 7 - Herroepingsrecht en Retouren
7.1. De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een product de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.
7.2. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de producten in originele staat en verpakking zijn.

7.3. Gepersonaliseerde en digitale producten worden niet retour genomen. 

Artikel 8 - Overmacht
8.1. De Ondernemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit onmogelijk is door overmacht.
8.2. Onder overmacht wordt verstaan: storingen, natuurrampen, stakingen en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van de Ondernemer.

Artikel 9 - Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 10 - Wijzigingen en Slotbepalingen
10.1. De Ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
10.2. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds van toepassing op de overeenkomst.

Versie: 30-01-2025